公司動態  
內抓管理外抓業務 提升團隊協作能力

[發布時間:2013-08-05 15:07:42 ] [閱讀次數:1913 次]

 

三月份,公司對市內各營業分公司檢表工作進行了全面抽查。第三營業分公司針對檢查中存在的個別抄收員工作缺乏主動性、工作懈怠、存在僥幸心理等問題,一周內連續召開三次抄收員大會,嚴格內部管理,提升抄收員團隊意識和工作能力。

分公司制訂了《抄收員管理細則》,涉及勞動紀律、抄收管理、催收管理、對外服務等四個方面,共計十七條,同時將思想教育學習與實際工作相結合,提高思想覺悟,使抄收員意識到抄收工作的重要性,并鼓勵老收費員發揚傳幫帶作用,帶動新員工更快、更好地進入工作狀態,掌握工作技能。通過以上辦法實施,分公司上下精神面貌煥然一新。

為更好地完成分公司年度工作計劃,提高水費回收率,提升團隊整體協作能力,514日至16日,分公司全員出動,利用早晚時間對新二線南北兩側雙月制票且制票率低、抄收難度大的17棟樓房進行了入戶率情況集中普查,普查復檢率達到80%。普查人員相互配合,克服樓房陳舊、管線老化、水表位置不合理、出租房屋居多等困難,早出晚歸,一次無人就多次上門,甚至蹲坑守候的辦法,力求做到入戶核實,掌握用戶的真實用水情況。通過復查發現漏檢戶28戶,表鎖損壞45戶,無表鎖43戶,水表凍壞13戶,及時進行了整改,并發現漏水3戶,及時通知用戶進行了維修,為公司和用戶減少了經濟損失,受到用戶好評。    

   通過抓管理抓業務,第三營業分公司職工素質有了提高,團隊凝聚力得到加強,為完成全年工作任務打下基礎。
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